Polityka zwrotu kosztów
ZASADY ZWROTÓW
Wszystkie produkty zakupione na stronie www.herse.com mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty ich doręczenia. Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany, towar musi być w nienaruszonym stanie, bez jakichkolwiek uszkodzeń, w oryginalnym opakowaniu oraz z dołączonymi metkami i dowodem zakupu.
Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych nie podlegają zwrotom.
JAK ZGŁOSIĆ ZWROT? (NOWY, SZYBSZY SPOSÓB)
Wprowadziliśmy wygodne Szybkie Zwroty – nie musisz już drukować papierowego formularza! Wystarczy kilka kliknięć:
- Wejdź na stronę Szybkie Zwroty: Kliknij w ten link: https://szybkiezwroty.pl/pl/herse_1868
- Wypełnij dane zwrotu: Po wypełnieniu formularza poczekaj na potwierdzenie. Twój kod zwrotu znajdziesz w aplikacji InPost Mobile oraz w wiadomości e-mail.
- Przygotuj paczkę ze zwrotem: Jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie (bądźmy eko!), usuń starą etykietę. Możesz odręcznie napisać kod zwrotu na paczce.
- Nadaj zwrot w dowolnym Paczkomacie: Wystarczy, że w aplikacji, w szczegółach przesyłki, klikniesz „Otwórz skrytkę zdalnie” i skrytka otworzy się. Możesz też zeskanować kod QR z aplikacji InPost Mobile zbliżając go do czytnika w urządzeniu Paczkomat lub wybrać opcję nadania paczki na ekranie automatu Paczkomat i wpisać kod zwrotu. Umieść paczkę w skrytce, zamknij ją i już, gotowe! Potwierdź zwrot w aplikacji lub na ekranie automatu Paczkomat.
Koszt zwrotu ponosi klient. Kwotę za wysyłkę odliczamy od zwrotu, opłaty podane są poniżej:
- InPost 20pln,
- UPS UE 120pln,
- UPS poza UE 350pln.
ZWROT ŚRODKÓW I WYMIANA
- Zwrot środków: Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego towaru, niezwłocznie dokonamy zwrotu pieniędzy na rachunek bankowy / metodę płatności użytą podczas zakupu.
- Wymiana towaru: Procedura wymiany (np. na inny rozmiar) polega na dokonaniu zwrotu niepasującego produktu i złożeniu nowego zamówienia. Zalecamy złożenie nowego zamówienia od razu - dzięki temu unikniesz ryzyka wyprzedania interesującego Cię towaru w czasie, gdy Twój zwrot będzie do nas jechał.